En la actividad industrial es muy importante aplicar y sostener la constante capacitación de los operarios para evitar hechos desafortunados.
El Centro Patagónico de Entrenamiento y Capacitación (CPEC) nació en el año 2010 con una idea central, ser una opción en la región para que el personal que desarrolle diferentes tareas en las industrias, además de conocer lo específico de su trabajo, conozca los riesgos asociados a los mismos.
En esos años, la capacitación no era un servicio “ofrecido para la industria”, había muchas necesidades y desconocimiento sobre diversas temáticas relacionadas a trabajar en forma segura.
Estas carencias se evidenciaban en las estadísticas de accidentes en las empresas, vinculadas a accidentes viales, trabajos en altura, espacios confinados, trabajos con gases tóxicos e inflamables, accidentes mecánicos, entre otros.

Para poder entender todos estos aspectos a fondo, no alcanzaba solo con los conocimientos adquiridos en la carrera de Seguridad e Higiene, sino que tuvimos que capacitarnos y entrenarnos en Buenos Aires (era la mayor oferta que había en el país) y fuera del mismo, porque realmente no había información y un vacío legal importante sobre los temas mencionados. Este proyecto tenía como eje la capacitación basada en el entrenamiento, de allí el nombre CPEC (Centro Patagónico de Entrenamiento y Capacitación), siendo la parte vivencial, la que permitía poder llevar a la realidad los conocimientos adquiridos. La práctica es el valor agregado en estas actividades y lo que más recuerda y se lleva el operario.
Creamos entonces estructuras para poder practicar, torres de diferentes alturas, tanques y piletas (espacios confinados) y el mejor lugar y más seguro para los cursos de manejo, el Autódromo Parque Ciudad de Centenario.
Otro paso fundamental fue alinearnos con las Operadoras para establecer criterios, contenidos, carga horaria y metodología en las capacitaciones y entrenamientos que recibirían sus empleados, como los de las empresas contratistas que ingresarían a sus áreas. Esta relación con las Operadoras, sigue vigente, recibiendo auditorías de las mismas y actualizando contenidos.
La capacitación como herramienta fue más allá. Empezó a servir como un filtro para evaluar si el operario es realmente apto o no para la tarea (más allá de los estudios médicos que se realice). Poner a un asistente en situación real y evaluarlo, permite determinar si podrá desarrollar bien su trabajo, ejemplo: ver cómo reacciona y se desenvuelve un operario a 5, 9 y 15 metros de altura, o qué ocurre cuando ingresa a un espacio confinado.
Hay un porcentaje de los asistentes que desaprueban, permitiéndoles volver a rendir. En algunos casos puntuales, se determina que el perfil de la persona no es acorde al tipo de tareas, ya sea por vértigo, claustrofobia, exceso de peso, falta de coordinación, entre otras. Esta información se documenta y se envía al cliente y es en esta situación que la capacitación pasa a ser una herramienta que mejora los niveles de seguridad en los procesos.
Para mantener actualizados los temas es fundamental en esta actividad la periodicidad de la capacitación, por ello las credenciales que se emiten tienen una determinada validez y el operario las debe renovar para poder ingresar a las áreas. Todo este proceso fue evolucionando y el entendimiento entre las partes: Operadora, Contratistas y Empresas de Capacitación, han dado buenos resultados estadísticos respecto a la siniestralidad, aunque por supuesto se debe seguir mejorando.
CPEC ha evolucionado en sus procesos, se ha implementado tecnología que beneficia a nuestros clientes como la Academia Digital, lo que permite abordar los contenidos teóricos de manera asincrónica, mayor cobertura y versatilidad, programas a la medida para la solicitud de cursos, entrega de documentación, mejores tiempos de respuesta. En su incansable búsqueda de la mejora y versatilidad de respuesta al cliente, desarrolla herramientas de capacitación y entrenamiento de vanguardia, con el objetivo no solo de optimizar la transferencia de conocimientos y materialización de la seguridad, sino también de hacer de ello una experiencia innovadora.
Detrás de cada entrenamiento, hay un equipo preparado que desarrolla procesos en constante mejora, buscando la eficiencia y la productividad. En esto un aliado fundamental es la sistematización que aporta la ISO 9001, por eso en el 2023 iniciamos nuestro proceso de aprendizaje e implementación, que hoy se encuentra en instancia final y decisiva para la Certificación Internacional.
Algunos de los beneficios que esperamos concretar al consolidar el Sistema de Gestión de CPEC:
- Herramientas desarrolladas para dar respuesta a necesidades del cliente
- Reducción en tiempos de entrega y respuesta
- Personal capacitado y competitivo
- Controles aplicados en áreas estratégicas
- Mediciones y Auditorías que impulsen una evolución constante
En la actualidad han aparecido más empresas que se dedican a la capacitación de los operarios, lo cual vemos muy bien, ya que nos obliga a seguir mejorando (más allá de ser pioneros en estas temáticas) y la idea es alinearnos a través de la conformación de una Cámara de Empresas que nos nuclea. La mejor forma de seguir evolucionando es compartiendo experiencias con nuestros colegas y empresas afines, unificar criterios y trabajar en conjunto para que nuestros clientes, reciban información “similar” y se capaciten en un centro o en otro.
CONTACTO:
CPEC (Centro Patagónico de Entrenamiento y Capacitación)
San Martin 4756, Neuquén
299 4425182